Contact

Le service client INES ELAH à votre disposition par téléphone du lundi au vendredi, de 11 heures à 18 heures, et le samedi, de 11 heures à 17 heures, afin de répondre à toutes vos questions et de prendre en compte tous vos commentaires.

- par e-mail à l'adresse : service.client@ineselah.com

Chez INES ELAH notre but est de satisfaire nos clientes et écouter leurs avis et suggestions alors n'hésitez pas à nous contacter ! 

Nous sommes également joignable sur les réseaux sociaux : 

- Notre Page Facebook : https://www.facebook.com/InesElahOfficiel/

- Notre Page Instagram: https://www.instagram.com/InesElah

Conditions d'échange et de retour pour remboursement 

 Les délais de retours sont de 14 jours à partir de la date de réception de la commande . 

TOUTE LA COLLECTION MASTOUR - SPECIAL AID SERA SOUMISE À ÉCHANGE OU AVOIR SEULEMENT - AUCUNE EXCEPTION NE SERA FAITE ! 

Le(s) article(s) retourné(s) doivent être neufs, non utilisés et dans leur boite d’origine parfaitement intacte. 

Tout échange ou retour doit faire l’objet d’une demande d'échange ou de retour à partir de la rubrique Retours :

https://returns.bigblue.co/ineselah

Le client pourra effectuer une seule demande de retour ou échange en ligne par commande sur le site www.ineselah.com. 

Si la commande du client comporte plusieurs articles et qu’il souhaite retourner plus d’un article, il devra sélectionner lors de cette demande de retour tous les articles qu’il souhaite échanger . 

Aucun remboursement n'est possible sur nos articles soldés ou remisés à plus de 10% , seul un échange ou avoir sera possible  .

Pour des questions d'hygiène , tous les bodys , maillots de bains et lingerie ne pourront faire l'objet d'un retour .